Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago un cambio o devolución?
Puedes revisar nuestra política aquí.
¿Hacen envíos a regiones?
Sí, hacemos envíos a todo Chile a través de Blue Express. Más info aquí.
¿Puedo comprar antes del lanzamiento oficial?
Sí, algunas prendas estarán disponibles en pre-order.
¿Cómo sé cuándo llega mi pedido?
Te enviaremos un mail con el número de seguimiento de Blue Express.
¿Las prendas tienen garantía?
Sí, todas nuestras prendas tienen garantía de 3 meses contra defectos de fabricación. Más info aquí.
¿De qué material están hechas las prendas?
Trabajamos con algodón pima peruano y lino peruano — fibras naturales nobles. Cada prenda es confeccionada a mano en talleres artesanales de Santiago.
¿Cuál es el costo del envío?
$3.800 en Región Metropolitana y regiones cercanas, $4.100 en regiones extremas. Envío gratis en compras sobre $150.000 y en tu primera compra con el código BIENVENIDA. Retiro en showroom siempre gratis.
¿Tienen tienda física?
Sí, nuestro showroom está en Francisco de Aguirre 3630, oficina 4, Vitacura. Más info aquí.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencia bancaria. Además, con VentiPay puedes pagar en hasta 3 cuotas sin interés con tu tarjeta de débito. La opción aparece automáticamente en el checkout.
¿Cómo pago en cuotas con débito?
Al momento de pagar, selecciona VentiPay como método de pago. Puedes elegir pagar en 1, 2 o 3 cuotas sin interés con tu tarjeta de débito. No necesitas inscripción previa ni descargar ninguna app.
